特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

act株式会社

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Mirror.Meに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

●営業時間：10:00〜18:00
●定休日：土、日、祝

⚠︎お電話でのお問い合わせは
お受けしておりません。

トラブル防止の為、お客様とのやりとりに関しまして
履歴を残す為、全て公式LINEもしくは
メールでのご対応とさせて頂きます。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

＜ご注文前のお願い＞

質問等ございましたら、
公式ラインもしくはサイトのお問い合わせより、
よろしくお願い致します。



＜お支払い方法＞

・クレジットカード
・銀行振込（ご注文から7日以内にお支払い下さい)
・キャリア決済（docomo .au .softbank .Y!mobile）
・あと払い（Pay ID）

→＜あと払い（Pay ID）に関しまして＞
Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分（※）を、商品発送の翌月にまとめてお支払いいただける決済方法になります。
※ご注文後に商品発送が月をまたぎますと、請求がご注文の翌々月になることがあります。

お支払い方法は、コンビニからお支払いいただく「コンビニ払い」と、登録した銀行口座から引き落としとなる「口座振替」のどちらかがご利用いただけます。

お支払いには、「Pay IDアプリ」が必要となります。
「Pay IDアプリ」をお持ちでない方は、請求確定後に届く請求メールよりお支払いいただくこともできます。


※詳しくは下記のBASEページをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/16998211355545--%E3%81%82%E3%81%A8%E6%89%95%E3%81%84-Pay-ID-%E3%81%AF-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B




＜領収書・納品書に関しまして＞
領収書・納品書などは同梱しておりません。
納品書はご用意できませんのでご了承ください。

領収書はご用意可能でございます。
※領収書が必要な場合は備考欄にご記入下さい。
お客様のメールにデータでお送りいたします。

商品のお届け時期

◆ショップ購入から配送までの流れ◆


質問等は公式ラインまたは、
問い合わせよりお願い致します。
公式ラインIDは【@mirror.me】@も含みます。

※注文時の「購入者からの備考」にご質問されるお客様がおられますが、
そちらは問い合わせ窓口ではございませんのでお答え致しません。
質問がある場合は事前に問い合わせより質問してください。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
商品のご購入手続きをお願い致します。
※お客様に海外から直送のため、
必ず住所間違いがないようにお願いします。
（住所間違いがありますと、お届けできず
配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。）
↓
当店が注文内容を確認し、
連携しております取引業者に
海外の仕入れ先に発注をかけてもらいます。
↓
海外の工場から連携しております取引業者に
お荷物が届き次第、検品致します。
問題なければ梱包しお客様に直接海外から発送致します。
（万が一不良品などがあった場合は自動的に交換対応致します。交換対応によって遅延する可能性もございますので予めご了承お願い致します）
↓
発送の際は、
ご注文の際に記入頂きましたメールアドレスに
追跡番号を記入して、発送通知致します。
↓
発送通知メールからおよそ４〜７日前後で
お客様のお届け先に届きます。
（税関などの関係で遅延する可能性がございますので
予めご了承お願い致します。）
※佐川急便の国際配送で発送されますが
海外配送のため追跡番号反映まで数日かかります。

発送通知メールから１週間ほど経っても
荷物が届かない場合は
住所間違いや不在票の確認の上、
お手数おかけ致しますが、弊社に
お問い合わせお願い致します。

なお、追跡番号は発送の際に
ご注文時にご記入頂いたメールアドレスに
自動的に発送通知メールが送られます。

⚠︎必ず有効なメールアドレスを正しくご記入下さい

【重要項目】ーーーーーーーーーーーーーーー

※住所間違いで
お荷物を受け取れなかった場合は、
正しくお届けできず、
配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。
その場合、どのような理由でも
弊社では一切保証できかねてしまいますので、
必ずご住所間違いのないよう
ご注文お願い致します。

※不在により
お荷物を受け取れなかった場合も、
正しくお届けできず、保管期限を過ぎますと
配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。
その場合、どのような理由でも
弊社では一切保証できかねてしまいますので、
必ず保管期限までに
お受け取りのほど宜しくお願い致します。

※受け取り拒否をされた場合は
ブラックリスト入りし、
法的処置を行わせていただく可能性がございます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


配送のご依頼を受けてから
１週間〜１か月半前後で発送致します。
税関の関係で少し遅れる可能性も
ございますのでご了承下さい。
⚠︎お急ぎの方は通常配送対象の商品はご遠慮下さい。
到着日のご指定などもお受け出来かねてしまいますのでご了承下さい。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
⚠︎ご注文商品は全て揃ってからの発送となります

即納商品と通常配送商品を同時購入される場合、
ご注文商品が全て揃ってからの
発送となりますのでご注意くださいませ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー。

＊例外的に、
＜即納発送の場合＞
ご注文から１〜３営業日以内に
海外の倉庫からお客様に発送いたします。

発送通知メールからおよそ４〜７日前後で
お客様のお届け先に届きます。
（税関などの関係で遅延する可能性がございますので
予めご了承お願い致します。）
※佐川急便の国際配送で発送されますが
海外配送のため追跡番号反映まで数日かかります。



◆ご希望の商品の在庫がなかった場合について◆

~ ご希望の商品の在庫がなかった場合について ~

在庫完売や生産中止の場合は
すぐにお客様メールアドレスにご連絡させて頂き、
ご返金対応などをさせて頂きますのでご安心ください。

なお、海外在庫の共有システム上、
在庫完売や生産中止のご連絡に
遅延が出てしまう可能性がございます。
取引先より在庫なしの連絡が来るまでに
長い場合は営業日１ヶ月ほどかかります。
予めご了承のほどご注文の程お願い致します。
その場合、ご注文キャンセル・ご返金のいずれかをご依頼いたします。
そちらにつきましては、別途メールにて
ご案内させていただきます。
予めご了承の程宜しくお願い致します。

※キャンセル可能なのは
完売、生産中止の商品だけとなりますので
合わせて他のご注文商品もキャンセルや返金希望に関しましてはお受けできませんのでご了承お願い致します。


銀行振込での返金は、振込手数料は
当店負担とさせて頂きますのでご安心ください。



◆配送方法について◆

・佐川急便
＜本島800円、沖縄1,100円、北海道1,200円＞
→時間指定は、
午前中（12時まで）
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時
が可能となります。
（ご注文時の備考欄にご記入下さい）


・レターパックライト
＜全国一律370円＞
ポスト投函のため、時間指定は不可能

・レターパックプラス
＜全国一律520円＞
手渡しでのお渡しのため、宅配ボックスは不可能。時間指定は不可能


海外輸入のため、
サイズタグ、製品タグ、洗濯表示タグは
弊社で切ってお送りさせていただくこともございますので
予めご了承くださいませ。

返品について

＜靴のサイズ表記に関しまして＞

海外表記となることもございますので
予めご了承ください。
（サイズについてご不安な方は公式ラインから
お気軽にご質問下さい）


＜返品・交換について＞

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、
お客様都合（ご注文ミス、多少の縫製ミス、糸のほつれ、
細かい不具合、多少のサイズ違い、多少の色の違い
色変更、サイズ変更 等）による、
キャンセル・返品・交換は
出来兼ねてしまいますのでご理解下さいませ。

また、商品の色合いに関しまして
カラー表記はこちらの判断での表記になりますので
商品画像からご判断くださいませ。

ボタンなどがある商品に関しまして（デニムなど）
ごく稀に海外ではボタン穴があいていない状態で
届く場合がございます。
こちらはボタン穴をお客様に開けて頂くスタイルで
海外では不良品扱いにはなりません。
その場合はお手数お掛け致しますが
ごく稀ではございますが
お客様で開けて頂く形となりますので
ご了承くださいませ。

また、靴に関しましては
靴底の多少の汚れや傷に関しましても
海外基準では不良品となりませんので
ご了承ください。

海外輸入のため、
サイズタグ、製品タグ、洗濯表示タグは
弊社で切ってお送りさせていただくこともございますので
予めご了承くださいませ。

ご不明な点等ございましたら、公式ラインにて
事前にお問い合わせくださいませ。


⚠︎多少の縫製ミス、糸のほつれ、細かい不具合、
多少のサイズ違い、多少の色の違いでも
海外製品の基準に基づき不良品扱いとは
なりませんのでこちらもご理解お願い致します。
（神経質な方はご遠慮下さいませ）

弊社ではファーがついております商品も取り扱っておりますので
できる限り注意して参りますが、
時稀にファーが混じる可能性がございます。
海外製品になりますので
検品時にファーが混じってしまうことに関しましては
海外基準で不良品扱いとなりませんので
何卒ご了承いただけたらと思います。


⚠︎また、明らかな商品欠陥についてですが、
商品到着後5日以内のみご対応可能でございます。
到着後5日を過ぎた場合、お客様による過失で欠陥が
生じたとみなしご対応いたし兼ねてしまいます。
商品到着後、商品のご確認は必ずお早めにお願いします。

新品未使用に限り、
上記に該当しない初期不良品の場合のみご対応なります。

また役務または商品の引渡時期に
記述してあります様に
引渡し時期が遅いことによるキャンセルも
出来兼ねてしまいますのでご理解の程
何卒宜しくお願い致します。
こちらの説明をしっかりご確認お願い致します。


当店では商品を全て検品し、販売しております。
海外製品の商品は、検品基準が日本と異なり
日本製商品に比べて縫製が荒い場合があり
モチーフやボタンの縫い付けが不十分な場合が
ございますが不良品ではございませんので
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。


発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
早急にご連絡をお願いいたします。
初期不良のみ速やかに交換対応させて頂きます。

初期不良品の返品送料は弊社にて
負担させて頂きますのでお安心くださいませ。

＊海外製品のため、タグ、洗濯表記はお切りして
お送りさせていただくとこがございますので
予めご理解、ご了承ください。


＜不良品の交換対応について＞

交換商品がご用意できない場合は、
迅速にご返金処理とさせていただきます。



★ご希望の商品の在庫がなかった場合について★

仕入先の在庫の流動性が高いため、もしくは、
仕入先の在庫管理システムの反映遅延により
当店が仕入先に在庫確認を致しましたが、
後ほど在庫なしの連絡をもらう場合が稀にあります

当店は海外の取引先と在庫を共有、
複数サイトでの販売をしているために、
どうしても在庫の反映に時差が生じます。

そのため、取引先より在庫なしの連絡が来るまでに
長い場合は、１か月ほどお時間がかかる場合も
ございます。その場合は、
迅速に商品代金のご返金対応をさせて頂きますので
ご安心頂けたらと思います。

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＜ご対応方法について＞

【コンビニ決済】
お客様指定の振込口座にご返金させて頂きます。

【クレジットカード決済】
ご注文キャンセルもしくは
お客様指定の振込口座にご返金させて頂きます。

【後払い決済】
★一部商品在庫切れの場合

後払い決済会社のシステム上、
後払い決済の金額は変更できませんので
請求書はそのまま全額お支払いいただき、
完売分のご料金をお振込にてお客様口座に
Mirror.Meからご返金となります。
ですので商品ご到着後、
決済会社から送られて参ります
後払い請求書はそのまま
全額お支払いのほどお願いいたします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
商品到着致しましたら
こちらに【 ご一報を必ず 】お願い致します。
ご連絡後にご返金対応となります。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

★発送前の全商品在庫切れの場合
ご注文キャンセル処理をさせて頂きます。


なお、振り込みにてご返金の場合は
お振込口座をお伺いしてから
１週間前後お時間頂いておりますので
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。



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＜セール前にご購入されたご注文に関して＞

セールなどによりクーポン配布した場合、
後からのクーポンの適用はできません。
また、クーポン適用できないことにより
セール前のご注文をキャンセルされ、
クーポン適用し再注文するようなことをする方は、
非常識とみなし、ブラックリストに
入れさせて頂く可能性がございます。
全てのお客様にご理解いただき、公平に
させて頂いておりますのでご了承ください。


＜２回連続してコンビニ決済の未払いにより
自動キャンセルをされた方＞
当店ではシステム上ブラックリスト入り
される可能性がございますのでご注意ください。



⚠︎当ショップサービスをご利用いただいた場合は
上記項目にご同意いただいたものと
みなさせていただきます。